Регламент работ

Регламент нужен, чтобы вы заранее знали, что происходит на каждом шаге и кто за что отвечает. Ниже наш рабочий порядок без отступлений.

1. Заявка и предварительный расчёт

Телефонной линии у нас нет, все обращения идут через форму на сайте. Так ни один вопрос не теряется и замерщик звонит уже с готовыми цифрами на руках.

В заявке достаточно трёх вещей: примерная длина периметра, желаемый материал, адрес или населённый пункт. Комментарий про рельеф и сроки приветствуется.

Отвечаем в рабочие часы (ежедневно с 8:00 до 20:00) и сразу даём предварительную вилку по цене. Если она вас не устраивает, на этом расстаёмся без обид и никто никуда не едет.

2. Выезд на замер

По Краснодару и в радиусе 60 км замер бесплатный, вне зависимости от того, закажете вы в итоге работы или нет.

По дальним городам края (Сочи, Армавир, Лабинск, Кропоткин) сначала считаем предварительно по вашим размерам и выезжаем после согласования вилки. Условия по каждому городу собраны в разделе география выездов.

Что замерщик делает на участке:

Промеряет периметр лазерной рулеткой по участкам, с привязкой к углам. Снимает перепад высот, потому что на уклоне секции делаются ступенями, и это влияет на количество столбов. Бурит пробную лунку, чтобы понять грунт и уровень воды. Отмечает места под калитку и ворота с учётом траектории открывания и подъезда. Проверяет, пройдёт ли техника и где складировать материал.

Отдельно спрашиваем про межевание. Если границы не выносились в натуру, предупреждаем: линию ставим по вашему указанию. Подробнее об этом в статье про забор между соседями.

3. Спецификация и договор

Смету присылаем в течение суток после замера. Это не строчка «забор под ключ», а разложенная спецификация.

В ней прописано: марка профлиста и толщина металла, тип покрытия, сечение и толщина стенки столбов, их количество и шаг, глубина бурения и объём бетона, количество лаг, тип крепежа, цвет по RAL.

Договор содержит ту же спецификацию дословно, сроки с датами, сумму и порядок оплаты, гарантийные обязательства. Подписываем на объекте или обмениваемся сканами.

4. Монтаж

Порядок по дням выглядит так.

День первый. Разметка оси, вынос линии шнуркой и нивелиром, бурение лунок. Установка столбов по уровню с фиксацией распорками. Щебневая подушка, бетонирование, контроль вертикали повторно после заливки.

Пауза 3–5 дней. Бетон набирает прочность. Здесь мы не торопимся: лаги, приваренные на следующее утро, сдвигают столбы, и линия уходит волной.

День второй. Сварка лаг, зачистка и покраска швов, установка полотна, заглушки на столбы, монтаж калитки и ворот.

Ворота с автоматикой добавляют отдельный выезд: фундамент под швеллер должен выстояться минимум неделю, только после этого ставим привод и настраиваем концевики.

Техническая сторона с расчётами по опорам разобрана в статье про столбы и фундамент.

5. Приёмка

Принимаем вместе. Проверяем по списку: вертикаль столбов уровнем, линию верха визуально с двух концов, зазор до грунта, работу калитки и створок, прокрас швов, наличие заглушек.

Все замечания фиксируем и устраняем до подписания акта. Остаток оплаты только после него.

Вместе с актом отдаём спецификацию установленного материала с артикулами и цветом по RAL. Через пять лет, если понадобится доставить секцию, вы найдёте точно такой же лист.

6. Гарантия

Два года на монтажные работы: геометрия, вертикальность опор, сварные соединения, работа механизмов ворот.

На полимерное покрытие металла действует гарантия завода-изготовителя: от 10 лет у полиэстера, до 25 лет у покрытий типа Printech и Colorcoat.

На автоматику ворот гарантия производителя привода, обычно 24 месяца.

Что гарантия не покрывает: механические повреждения, последствия самостоятельных переделок, подвижки грунта из-за строительных работ соседей или прокладки коммуникаций рядом с линией забора.

По гарантийному обращению выезжаем в течение 5 рабочих дней, устраняем за свой счёт.